Neste artigo, você aprenderá como realizar a liberação de uma numeração que ficou "presa" ou reservada no sistema. Isso geralmente acontece quando ocorre uma finalização repentina (como uma queda de energia, falha na internet ou fechamento inesperado do sistema) bem no meio do preenchimento de um documento.
Para liberar essa numeração e voltar a utilizá-la corretamente, siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Faturamento > 3. Pedido
2. Com a tela do pedido, vá até o menu superior, clique em Utilitários e selecione a opção 14. Liberar Numeração.
3. O sistema abrirá uma nova janela exibindo a lista de numerações que estão temporariamente retidas. Selecione a numeração que você deseja destravar e clique no botão Liberar (ou, se preferir, utilize o atalho F4 no seu teclado).
Pronto! A numeração foi liberada com sucesso e já está disponível para ser utilizada em um novo preenchimento.
💡 Por que o sistema reserva a numeração? Essa trava é, na verdade, um mecanismo de segurança muito importante do ERP! Além de proteger os dados em caso de queda do sistema, essa funcionalidade evita que duas ou mais pessoas tentem editar a mesma nota ou pedido ao mesmo tempo, eliminando o risco de duplicidade e erros nas informações.
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