Passo a Passo: Como Enviar Cupons Fiscais em Contingência

Neste artigo, você aprenderá como consultar e transmitir os cupons fiscais que ficaram retidos em contingência no sistema.

💡 Entendendo o Problema: O que significa um cupom em contingência? Quando a internet oscila ou o servidor do governo (SEFAZ) apresenta instabilidade bem na hora que você está passando uma venda, o sistema salva o cupom "em contingência" para não travar a fila do seu caixa. No entanto, o processo não termina aí: é obrigatório transmitir essas vendas para a SEFAZ assim que a conexão voltar ao normal.

Para localizar e regularizar esses cupons, siga os passos abaixo:

1. Acesse a tela principal de movimentação de Cupom Fiscal no seu sistema.

2. Na parte de filtros de pesquisa, clique na aba Específica e marque a opção (flag) Enviado em contingência.

3. Informe o período (data inicial e final) que você deseja consultar e clique no botão da Lupa para pesquisar. 

📌 Observação visual: O sistema listará os resultados e todos os cupons que estão pendentes de envio (em contingência) aparecerão destacados na cor Azul para facilitar a sua identificação.

4. Selecione o cupom azul que você deseja transmitir na lista. Com o cupom selecionado, clique no botão Utilitários (ou acesse o menu de utilitários da tela) e selecione a opção Enviar Venda.

5. Pronto! O sistema fará a comunicação com a SEFAZ e o seu cupom em contingência será transmitido e validado com sucesso.