Neste artigo, você aprenderá como corrigir a rejeição que ocorre quando há divergência no regime tributário da sua empresa ao tentar transmitir uma nota fiscal.
💡 Entendendo o Problema: Esse bloqueio acontece quando o Regime Tributário configurado dentro do seu sistema está diferente daquele que consta nos registros oficiais da SEFAZ.
Exemplo: No sistema, a sua empresa está configurada como "Simples Nacional", mas na SEFAZ o seu cadastro atualizado consta como "Lucro Real" (ou vice-versa). Como as informações não batem, a SEFAZ rejeita o envio da nota por medida de segurança.
Para solucionar esse problema e liberar a emissão, você precisará ajustar o sistema para que ele reflita a realidade do seu cadastro no governo. Siga as orientações abaixo:
1. Você deve alterar o regime tributário da sua empresa dentro do sistema, deixando-o exatamente igual ao que consta hoje na SEFAZ.
2. Para realizar essa mudança passo a passo de forma segura (incluindo a atualização obrigatória das suas variações fiscais), acesse o nosso tutorial completo no link abaixo: Passo a Passo: Como Alterar o Regime Tributário da Empresa no Sistema?
⚠️ Aviso Importante (Consulte sua Contabilidade): Se você não sabia dessa mudança de regime ou está com dúvidas do porquê ela ocorreu, recomendamos fortemente que consulte o seu Contador antes de emitir novas notas. Somente a sua equipe contábil poderá confirmar o seu enquadramento correto e explicar os motivos legais dessa alteração.
3. Após realizar as alterações no sistema com o auxílio do tutorial e da sua contabilidade, volte à tela de notas fiscais e repasse os produtos para pegarem as variações corretas para uso na nota e depois tente Enviar/Transmitir a nota novamente.
Caso você já tenha feito a correção, confirmado os dados com o contador e o problema persista, entre em contato com o nosso suporte técnico para uma identificação e resolução mais aprofundada!
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