Para verificar essa situação, acesse o Cadastro de Produtos, selecione o item desejado e vá até a aba Impostos. Na seção Variação Fiscal, confirme se existe uma variação vinculada ao produto. Caso não exista, será necessário adicionar a variação correta.
Se a variação já estiver vinculada, mas ainda assim não aparecer na venda, acesse o Cadastro de Variação Fiscal e localize a variação correspondente. Verifique se o Tipo está configurado como CF-e e se o Regime Tributário definido é o mesmo da empresa que está realizando a venda, pois divergências nessas configurações podem impedir o carregamento correto das informações fiscais.
Importante: todas as configurações fiscais devem seguir as orientações da sua contabilidade, para evitar inconsistências ou rejeições junto à SEFAZ.
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