Mesmo que um cliente tenha R$ 100,00 em cashback acumulado, ele pode não conseguir usar todo esse valor em uma única compra. Isso acontece porque a própria Nummus possui regras configuráveis para o uso do cashback.
Este artigo contém os seguintes tópicos:
Por que o cliente não consegue usar todo o cashback?
Onde configurar essas regras?
Quais tipos de resgate posso configurar?
1. Por que o cliente não consegue usar todo o cashback?
A Nummus permite que cada empresa defina suas próprias regras de resgate.
Por exemplo:
Cliente tem R$ 100 acumulado
Mas só pode usar R$ 10 por compra
Isso depende da configuração feita na plataforma da Nummus.
2. Onde configurar essas regras?
Acesse o painel da Nummus com o login da empresa, vá até:
Menu > Empresas > Configurações de Cashback
3. Quais tipos de resgate posso configurar?
A Nummus permite escolher entre os seguintes formatos:
Ilimitado: o cliente pode usar todo o cashback acumulado
Mínimo e Máximo por venda: define um valor fixo mínimo e/ou máximo para resgates
Por Percentual: limita o uso a um percentual da venda (ex.: pode usar até 10% do valor da compra)
Essas regras são válidas para todos os clientes da empresa, e o sistema respeita automaticamente estas limitações no momento da venda.
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