O que fazer quando o Painel Financeiro não aparece ou não exibe informações.

Este artigo contém os seguintes tópicos:

• O painel não aparece no menu
• O painel aparece, mas não mostra boletos ou notas
• Importante
   

Em algumas situações, o Painel Financeiro pode não estar disponível ou não exibir os dados corretamente. Isso pode ser resolvido com alguns passos simples.
 

1. O painel não aparece no menu

Se a opção Painel Financeiro Desoft7 não aparecer no menu lateral:

• Verifique se você está na versão atualizada do sistema.

• Confirme se o nível do usuário tem permissão para acessar o painel. Caso não tenha, solicite ao suporte para habilitar.
   

2. O painel aparece, mas não mostra boletos ou notas

Se o painel abre, mas não exibe informações:

• Verifique se o filtro selecionado está correto (Abertos, Pagos, Vencidos ou Todos).

• Teste alterar a data “a partir de” para ampliar o período exibido.

• Caso continue sem informações, entre em contato com o suporte para verificar possíveis pendências de sincronização.
   

3. Importante

O painel só estará disponível para empresas que utilizam a versão com a melhoria implementada. Se você estiver em uma versão anterior, será necessário atualizar.

Precisa aprender a usar o painel no dia a dia? Veja o artigo: Como acessar e utilizar o Painel Financeiro.